Ketentuan layanan

1. Latar Belakang

1.1. Open Learning Global Pty Ltd ("OLG" atau " OpenLearning" atau "kami" atau "kita") adalah pemilik atau pengguna yang sah dari semua hak kekayaan intelektual dalam Platform Pembelajaran Online OLG, yang memfasilitasi dan mendukung penyampaian kursus dan program pendidikan, pelatihan dan pembelajaran.

1.2. Perjanjian ini (yang mencakup persyaratan layanan ini, Formulir Aplikasi dan semua Jadwal dan Lampiran yang dilampirkan di sini) ("Perjanjian") dibuat antara OLG dan entitas atau orang ("Penyedia Kursus" atau "Anda" atau "milikAnda") yang telah mengisi Formulir Aplikasi (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) untuk mengakses Layanan (sebagaimana didefinisikan di bawah ini).

1.3. Perjanjian ini akan mulai berlaku dan mengikat Anda dan kami, pada Tanggal Mulai Berlaku (sebagaimana didefinisikan di bawah ini).
‍
PERHATIKAN BAHWA DENGAN MENYETUJUI PERSETUJUAN PERJANJIAN INI (DENGAN MENGKLIK 'SETUJU' PADA FORMULIR PENDAFTARAN ATAU DENGAN MENANDATANGANI FORMULIR PENDAFTARAN) ATAU MENGAKSES ATAUMENGGUNAKAN KETENTUAN YANG DISETUJUI, PEMBERITAHUAN YANG TERTULIS ATAU TERRUMPANG DALAM PERJANJIAN INI. JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI PERJANJIAN INI, MOHON UNTUK TIDAK MENGGUNAKAN LAYANAN. UNTUK KEJELASAN, MASING-MASING DARI ANDA DAN KAMI SECARA TEGAS MENYETUJUI BAHWA PERJANJIAN INI MENGIKAT SECARA HUKUM KEPADA KAMI.

2. Definisi & Interpretasi

2.1. In addition to the terms defined above, set out below are further defined terms that are used in thisAgreement (including the Application Form):

“AI Credit” means the prepaid credit system where the Course Provider purchases credits in advance that are denominated in Australian Dollars and are consumed by your staff members when they use AI Tools within the OLG Online Learning Platform. Details on how credits are consumed (e.g., per query, per minute, per feature used) should be clearly outlined;
‍
“AI Generated Data” means the content and materials generated by the AI Tools at the direction of your staff and Course Users;
‍
“AI Tools” means OLG Online Learning Platform’s integrated artificial intelligence tools that are made available and updated from time to time;
‍
‍“Application Form” means the form completed by you, whereby you have applied to access theServices on and subject to the terms of this Agreement;

"Commencement Date” means that date when this Agreement comes into force, which is the earlier of:(i) the date inserted in the Application Form; and(ii) your initial access to the Services;

‍"Confidential Information" means in the case of Course Provider, Course Provider Data and in the case of us includes:
(a) information relating to the OLG OnlineLearning Platform, including the OLG Intellectual Property
(b) information relating to the personnel, policies, business, systems, and data of OLG; and
(c) information relating to this Agreement including the terms on which the Services are to be provided to you under this Agreement;

"Course(s)" means the Courses, which are uploaded by the course Provider to the OLG OnlineLearning Platform including, where applicable, the Course Provider Portal;

‍"Course Provider Access Facilities" means telecommunications, networks, systems, software, hardware and any other facilities used or required by you or on your behalf for accessing and making use of the Services (including, where applicable, the Course Provider Portal), other than the facilities provided by us from time to time under this Agreement;

‍"Course Provider Data" means data of the Course Provider, including the Courses of the CourseProvider, their content, details and other materials to which we are given access for the purpose of providing the Services;

‍Course Provider Portal means, where available aspart of the Service Tier you have selected in the Application Form, the customisable page that allows you to list and administer all of the Courses and qualifications that you offer on the OLG OnlineLearning Platform;

“Course Quality Criteria Standards” means the criteria specified from time to time by OLG, details of which are accessible at: https://help.openlearning.com/t/x1j3na/3-the-course-quality-criteria

‍"Course Users" means any individual who is able or authorised by you to access, enrol, or otherwise access, participate in or undertake a Course;

‍"GST" means:
(a)  the same as in the GST Law;
(b)  any other goods and services tax, or any tax applying to this transaction in a similar way; and
(c) any additional tax, penalty tax, fine, interest or other charge under a law of such a tax;

"GST Law" means the same as "GST Law" in A New Tax System (Goods and Services Tax) Act 1999 (Cth);

“Initial Term” means the period set out in the Application Form;

‍“OLG Intellectual Property” means all the intellectual property rights subsisting in the OLG Online Learning Platform and our Trademarks;

‍“OLG Online Learning Platform” includes the software  and other intellectual property comprising, subsisting in or making up our hosted web and applications platform (including, where applicable, the Course Provider Portal)  as well as any associated  documents (in whatever form or medium) developed by, or licenced to, us in connection with the operations of our business;

‍“Period” means the period(s) specified in the Application Form;

‍“Renewal Term” means each additional period of this Agreement, as provided for in the Application Form, following the Initial Term;

‍"Schedule" means a schedule to this Agreement;

‍"Services" means the services and other facilities (based on the  Service Tier selected by you in the Application Form) to be provided by us under this Agreement, being access (on a non-exclusive and non-transferable basis) to the OLG Online Learning Platform and such other services as described in Schedule 1 hereto;

‍“Service Fee” means the fee, the amount of which is determined by reference to the Service Tier you have selected in the Application Form and as may be adjusted under clause 8 hereof;

‍“Service Tier” means the tier of Service selected by you in the Application Form, with each Service Tier being determined by reference to, amongst other things, the maximum number of Course Users who may at any time during a Period access a Course via the OLG Online Learning Platform;

‍“Term” means the Initial Term and any Renewal Term;

‍Trademarks means the marks displayed in Schedule 2.

2.2 In this Agreement, unless the contrary intention appears:
2.2.1. the clause headings are for reference only and are not be relevant to interpretation;
2.2.2. words in the singular number include the plural and vice versa;
2.2.3. words importing a gender include any other gender;
2.2.4. a reference to a person includes bodies corporate and unincorporated associations and partnerships;
2.2.5. where a word or phrase is given a particular meaning, other parts of speech and grammatical forms of that word or phrase have corresponding meanings;
2.2.6. and monetary references are references to Australian currency.

3. Jangka Waktu Perjanjian dan Perpanjangan

3.1. Perjanjian ini dimulai pada Tanggal Dimulainya dan berlanjut hingga akhir Jangka Waktu Awal, kecuali jika diperpanjang secara otomatis berdasarkan klausul 3.2 atau diakhiri lebih awal berdasarkan ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian yang mengizinkan pengakhiran lebih awal.

3.2. Dengan tunduk pada klausul 3.3, Perjanjian ini akan diperpanjang secara otomatis untuk Jangka Waktu Perpanjangan yang berlaku (sebagaimana ditetapkan dalam Formulir Permohonan) setelah Jangka Waktu Awal kecuali jika salah satu dari kami atau Anda memberikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lain bahwa kami atau Anda tidak ingin Perjanjian ini dilanjutkan. Pemberitahuan untuk menghentikan Perjanjian ini harus diberikan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum (i) berakhirnya Jangka Waktu Awal; atau (ii) apabila Jangka Waktu Perpanjangan yang berlaku adalah satu bulan, sekurang-kurangnya 24 jam sebelum berakhirnya setiap Jangka Waktu Perpanjangan; atau (iii) apabila Jangka Waktu Perpanjangan yang berlaku adalah satu tahun, sekurang-kurangnya 30 hari sebelum setiap hari ulang tahun berakhirnya Jangka Waktu Awal, di mana Perjanjian ini berlanjut setelah Jangka Waktu Awal.

3.3. Apabila terdapat ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini yang akan berubah (termasuk perubahan biaya) setelah Jangka Waktu Awal, kami akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda mengenai perubahan tersebut sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berakhirnya (i) Jangka Waktu Awal atau (ii) setiap Periode Perpanjangan, apabila Jangka Waktu Perpanjangan adalah satu tahun. Jika Jangka Waktu Perpanjangan adalah satu bulan, perubahan pada Perjanjian tidak akan berlaku sebelum berakhirnya 30 hari sejak tanggal kami memberitahukan perubahan tersebut.
‍

4. Penyediaan layanan oleh OLG

4.1. Sejak Tanggal Dimulainya, kami akan memberikan Anda hak non-eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses dan menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini, termasuk pembayaran Biaya Layanan.

4.2. Anda setuju bahwa Anda dapat menggunakan Layanan untuk tujuan tunggal membuat, menawarkan, menjalankan, dan mengelola Kursus dan, tunduk pada kepatuhan Anda terhadap ketentuan Perjanjian ini, Anda dapat mengunggah Kursus melalui Platform Pembelajaran Online OLG, termasuk, jika berlaku, Portal Penyedia Kursus dengan cara yang ditetapkan dalam Formulir Permohonan.

4.3. Anda mengakui bahwa Perjanjian ini adalah perjanjian layanan dan kami tidak akan memberikan salinan perangkat lunak apa pun kepada Anda sebagai bagian dari Layanan.

5. Kewajiban dan Tanggung Jawab Penyedia Kursus

5.1. You agree to ensure that you will allow:
5.1.1. access to the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal and use of the Services only by those of your staff who create, run and administer the Course and that the maximum number of administrator accounts will be the number corresponding to the Service Tier you have selected in the Application Form ; and
5.1.2. access to the Course using the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal, only by Course Users, the maximum number of whom will correspond to Service Tier you have selected in the Application Form,
and you must ensure that all such persons, who are referred to in this clause as “Authorised Users” comply with the obligations set out in this Agreement.  Any breach of the terms of this Agreement by an Authorised User will be treated as if it is a breach of this Agreement by you.

5.2 During the Term, you confirm that you will:
5.2.1. not knowingly or negligently do any act or thing which may jeopardise our rights, title and interests in the OLG Intellectual Property;
5.2.2. not introduce or upload anything to the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal Course Provider Portal that includes viruses or other malicious code;
5.2.3. not at any time put in issue the validity of the intellectual property and the ownership or authorised use of the OLG Intellectual Property or do any act calculated to prejudice such validity;
5.2.4. co-operate with us in all matters relating to the Services
5.2.5. comply with any reasonable instructions from us in relation to the use of the Services (including ceasing to use the foregoing);
5.2.6. if relevant or applicable, only use the Trademarks in compliance with your obligations under this Agreement including the provisions set out in Appendix A;
5.2.7. other than as expressly permitted under this Agreement, not (and must not permit any third party to): (i) rent, lease, provide access to or sublicense the Services to a third party; (ii) use the Services to provide, or incorporate the Services into, any product or service provided to a third party or commercially exploit the Services or (including by making it available to any third party); (iii) use the Services to develop a similar or competing product or service; (iv) reverse engineer, decompile, disassemble, or otherwise seek to obtain the source code to the Services; (v) copy, modify or create any derivative work of the Services or any of our documentation; (vi) publicly disseminate performance information regarding the Services;  
5.2.8. not sub-licence, assign or novate the benefit or burden of this Agreement in whole or part. A change in control of or affecting you will be deemed to be an assignment, with "control" referring to the power to materially influence your decision making or policies;
5.2.9. ensure that any use of the Services complies with all applicable laws and requirements of any relevant government agency;
5.2.10. not hold yourself out as our agent;
5.2.11. ensure that any authorisations required for the validity, enforceability, and performance of your obligations under this Agreement are obtained and promptly renewed and maintained in full force and effect;
5.2.12. comply with any access restrictions, security procedures and operational requirements that we may notify to you;
5.2.13. are responsible for providing your own Course Provider Access Facilities;
5.2.14. ensure that all Course Provider Access Facilities meet the security standards required by us from time to time and are and will remain free from any circumstances (including viruses) which may adversely affect us, OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal or the Services and are otherwise reasonably appropriate for use in conjunction with the Services.

5.3. You also agree not to make, or permit, any use of the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal) and the Services (including by uploading any Course Provider Data onto the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal  in a way which is unacceptable. Use is unacceptable if:
5.3.1. it involves anything which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory, or otherwise (in our reasonable view) is objectionable;
5.3.2. it involves unsolicited electronic messages;
5.3.3 it would involve the contravention of any person’s rights (including any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person);
5.3.4 it may promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act or contravene any relevant laws, including laws of any countries in which a Course is accessed by a Course User;  
5.3.5. it gives the impression that a Course, or a statement made by or on your behalf, emanates from, or is endorsed by, us or any other person or entity, if this is not the case; or
5.3.6. it may otherwise be reasonably regarded by us to be prejudicial to our reputation, our business or bring us or any of our officers into disrepute.
‍
5.4. Without limiting any other rights we may have, you agree that we may immediately suspend all or any part of the Services, and remove or disable access to anything (including all or part of the Course(s)) that contravenes the restrictions in clause 5.3 or is otherwise in breach of this Agreement.
‍
5.5. You confirm that you solely responsible for the accuracy, content, quality, reliability and legality of all Course Provider Data including all Courses and their content and you further agree that unless agreed otherwise in writing with us, this sole responsibility extends to you ensuring that:
5.5.1. the Course Provider Data, the Course(s) and any materials/content uploaded onto the Course Provider Portal or the use of the Services by your Authorised Users comply with this Agreement and all applicable laws, including the laws of all countries in which the Course(s) are offered or are accessed by Course Users;
5.5.2. the creation, running and administration of the Course(s) and maintaining, or requiring all Authorised Users to maintain the security of any passwords and usernames required to access the Course Provider Portal or participate in the Course(s);
5.5.3. you have provided all information and obtained all consents required for us to provide the Services or for you to offer and run the Courses using the Course Provider Portal  including those in relation to the collection, use, disclosure, overseas transfer and storage of personal information of any individual whose personal information may be included in Course Provider Data and any consents from relevant government bodies required for offering and running the Courses in all countries in which any Course is accessed by a Course User; and
5.5.4. each Course meets the Course Quality Criteria Standards where applicable.

6. Data dan Hak Kekayaan Intelektual--OLG dan Penyedia Kursus

6.1. Kecuali jika Perjanjian ini menyatakan sebaliknya, kami memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan (termasuk semua hak kekayaan intelektual) di dalam dan pada Layanan, termasuk Platform Pembelajaran Online OLG dan semua teknologi dan dokumentasi yang terkait dan mendasarinya serta semua karya turunan, modifikasi, atau peningkatan dari semua hal tersebut di atas serta semua logo dan merek dagang yang direproduksi melalui Layanan, dan Perjanjian ini tidak memberi Anda hak atau kepentingan apa pun atas semua hal tersebut di atas atau salah satu komponennya.
‍
6.2. Tunduk pada klausul 6.3, kami setuju bahwa kami tidak memiliki hak, hak milik, atau kepentingan dalam atau terhadap konten Kursus, Data yang Dihasilkan AI, atau Data Penyedia Kursus dan kami setuju untuk memperlakukan Data Penyedia Kursus apa pun sebagai Informasi Rahasia sesuai dengan persyaratan klausul 9.
‍
6.3. Anda setuju bahwa kami berhak mengakses Data Penyedia Kursus untuk memastikan bahwa Anda mematuhi kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini, memberikan Layanan apa pun yang Anda minta dan / atau memelihara serta mendukung Platform Pembelajaran Daring OLG, termasuk jika ada, Portal Penyedia Kursus. Untuk tujuan ini, Anda dengan ini memberikan kepada kami lisensi terbatas, non-eksklusif, bebas royalti, dan tidak dapat dipindahtangankan, untuk mengakses, menyalin, menyimpan, mengonfigurasi, melaksanakan, menampilkan, dan mengirimkan Data Penyedia Kursus yang diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Anda.

7. Privasi

Kebijakan privasi kami pada tanggal Perjanjian ini ada di https://www.openlearning.com/PrivacyPolicy/ Ketentuan privasi OpenLearning dapat berubah dari waktu ke waktu, asalkan perubahan tersebut tidak akan mengurangi tingkat perlindungan privasi Penyedia Kursus secara material.

8. Biaya Layanan

8.1. Anda harus membayar Biaya Layanan (tanpa adanya perjumpaan atau pengurangan) dengan tarif dan dengan cara dan waktu yang ditentukan dalam Perjanjian ini (termasuk dalam Formulir Permohonan).

8.2. Jika selama Periode apa pun setelah Tanggal Dimulainya ("Periode Pertama") terdapat lebih banyak Pengguna Kursus daripada jumlah maksimum Pengguna Kursus yang diizinkan oleh Tingkat Layanan yang Anda pilih dalam Formulir Permohonan, maka berlaku sejak tanggal ketika jumlah Pengguna Kursus pertama kali melebihi jumlah yang diizinkan oleh Tingkat Layanan yang Anda pilih dalam Formulir Permohonan ("Tanggal Penyesuaian"), Anda akan dianggap telah memilih, sebagai Tingkat Layanan baru, Tingkat Layanan berurutan berikutnya yang mencakup jumlah Pengguna Kursus pada Tanggal Penyesuaian tersebut dan Biaya Layanan akan, sejak Tanggal Penyesuaian, disesuaikan dengan meningkatkan Biaya Layanan secara pro rata untuk periode dari Tanggal Penyesuaian hingga akhir Periode yang relevan.

8.3. Jika sewaktu-waktu setelah Periode Pertama ("Tanggal Penyesuaian Lebih Lanjut"), terdapat lebih banyak Pengguna Kursus daripada jumlah maksimum Pengguna Kursus yang diizinkan oleh Tingkat Layanan yang pada saat itu berlaku untuk Anda, proses yang diuraikan dalam klausul 8.2 akan berlaku dengan perubahan yang diperlukan.2 akan berlaku dengan perubahan yang diperlukan sehingga Anda akan dianggap telah memilih, sebagai Tingkat Layanan baru, Tingkat Layanan berurutan berikutnya yang mencakup jumlah Pengguna Kursus pada Tanggal Penyesuaian Lebih Lanjut dan Biaya Layanan sejak Tanggal Penyesuaian Lebih Lanjut akan disesuaikan dengan meningkatkan Biaya Layanan secara pro rata untuk periode sejak Tanggal Penyesuaian Lebih Lanjut hingga akhir Periode berjalan.

8.4. Selain membayar Biaya Layanan dan jumlah lain yang harus dibayarkan berdasarkan atau sehubungan dengan Perjanjian ini (yang semuanya tidak termasuk PPN), Anda akan:
8.4.1. membayar kepada kami jumlah yang sama dengan PPN yang harus dibayarkan untuk pasokan apa pun yang dilakukan oleh kami sehubungan dengan Perjanjian ini; dan
8.4.2. melakukan pembayaran tersebut pada tanggal saat Biaya Layanan atau jumlah lain yang terkait jatuh tempo.

8.5. Selain Biaya Layanan, penggunaan Alat AI dapat dikenakan biaya tambahan dalam bentuk Kredit AI, yang dapat dibeli di muka dan akan dikurangkan dari saldo Kredit AI Penyedia Kursus saat dan ketika Alat AI digunakan oleh staf Anda.
‍

9. Kerahasiaan

9.1. Kami dan Anda setuju untuk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi setiap Informasi Rahasia yang salah satu dari kami bagikan kepada pihak lain dan untuk mencegah informasi tersebut diakses oleh individu yang tidak berwenang tanpa persetujuan tertulis dari pihak lain.

9.2. Baik Anda maupun kami tidak akan melanggar klausul 9.1 untuk setiap pengungkapan Informasi Rahasia yang diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, otoritas pengatur apa pun yang tunduk pada salah satu dari kami, untuk menegakkan ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini atau di mana pengungkapan tersebut dilakukan kepada penasihat profesional, auditor atau perusahaan asuransi atau di mana informasi tersebut telah menjadi pengetahuan umum selain melalui tindakan atau kelalaian salah satu dari kami atau Anda.

9.3. Klausul ini berlaku untuk setiap pengakhiran Perjanjian ini. Klausul ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran Perjanjian ini.

10. Kewajiban OLG dan Pengecualian

10.1. Anda dan kami mengakui bahwa terdapat jaminan, garansi, syarat dan ketentuan tertentu yang diberlakukan oleh hukum yang berkaitan dengan penyediaan barang dan jasa yang secara tegas diatur oleh hukum yang tidak dapat dikecualikan, dibatasi atau dimodifikasi atau hanya dapat dibatasi hingga batas tertentu ("Kewajiban Hukum").

10.2. Tidak ada satu pun dalam Perjanjian ini yang dimaksudkan untuk mengecualikan, membatasi, atau memodifikasi Kewajiban Hukum apa pun sejauh pengecualian, pembatasan, atau modifikasi tersebut akan membuat Perjanjian ini atau ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini menjadi batal, tidak sah, atau tidak dapat diberlakukan. Kecuali untuk Kewajiban Hukum ini dan hak-hak lain yang Anda miliki yang tidak dapat kami batasi atau kecualikan berdasarkan hukum, kami hanya terikat oleh ketentuan-ketentuan yang tegas dalam Perjanjian ini.

10.3. Tanggung jawab kami atas setiap pelanggaran Kewajiban Hukum, kecuali jika hukum menyatakan sebaliknya, terbatas pada pilihan kami untuk mengganti atau membayar biaya penggantian layanan yang relevan kepada Anda (kecuali jika Kewajiban Hukum mensyaratkan sebaliknya).

10.4. Kecuali untuk tanggung jawab yang tidak dapat kami kecualikan atau batasi oleh hukum (sebagaimana ditetapkan di atas) tanggung jawab kami sehubungan dengan Layanan dan Perjanjian ini, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian) atau sebaliknya dibatasi sebagai berikut:
10.4.1. kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya pendapatan atau keuntungan, hilangnya nama baik, hilangnya pelanggan, hilangnya modal, kerugian tidak langsung, konsekuensial, insidental, atau kerugian, kerusakan, atau biaya khusus;
10.4.2. kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau biaya kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan Data Penyedia Kursus atau tanggung jawab kami tidak dapat dikecualikan, tanggung jawab kami akan terbatas pada mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memulihkan data tersebut dari cadangan kami yang tersedia;
10.4.3. total tanggung jawab keseluruhan kami kepada Anda dalam keadaan apa pun terbatas pada jumlah total Biaya Layanan yang dibayarkan kepada kami oleh Anda dalam 12 bulan segera sebelum tanggal klaim yang menimbulkan tanggung jawab tersebut.
‍
10.5. Anda mengakui dan menyetujui bahwa sebelum menandatangani Perjanjian ini, anda memiliki kesempatan yang wajar untuk memeriksa dan memuaskan diri anda sendiri mengenai ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini dan mencari nasihat hukum independen mengenai ketentuan-ketentuannya.

11. Ganti Rugi oleh Penyedia Kursus

11.1. Anda setuju untuk mengganti kerugian dan OLG dan setiap pejabat, karyawan, kontraktor, dan agen kami (yang untuk kepentingannya kami memberikan ganti rugi atas dasar kepercayaan) ("mereka yang diganti rugi") dari dan terhadap kerugian apa pun (termasuk biaya hukum, ongkos, pengeluaran, kerusakan, dan tanggung jawab, baik yang aktual maupun yang mungkin terjadi) yang ditimbulkan atau kemungkinan besar akan ditimbulkan oleh mereka yang diganti rugi yang timbul dari klaim apa pun terhadap mereka yang diganti rugi, jika kerugian atau tanggung jawab tersebut disebabkan oleh:
11.2. Anda tidak bertanggung jawab atas kerugian atau tanggung jawab apa pun yang disebabkan oleh1.1. pelanggaran oleh Anda terhadap kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini;
11.1.2. tindakan atau kelalaian yang disengaja, melanggar hukum, atau kelalaian Anda;
11.1.3. klaim apa pun dari pihak ketiga bahwa Data Penyedia Kursus atau Kursus melanggar hak-hak (termasuk hak kekayaan intelektual) pihak ketiga.

12. Pengakhiran

12.1. Kami dapat mengakhiri Perjanjian ini atau menangguhkan pelaksanaan kewajiban kami berdasarkan Perjanjian ini (untuk jangka waktu yang dapat kami tentukan) dengan segera melalui pemberitahuan tertulis jika:
12.1.1. Anda melanggar ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini dan pelanggaran tersebut, jika dapat diperbaiki, tidak diperbaiki dalam waktu empat belas (14) hari setelah menerima pemberitahuan tentang pelanggaran tersebut dari kami;
12.1.2. Anda melanggar ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini dan pelanggaran tersebut tidak dapat diperbaiki;
12.1.3. tanpa membatasi hal di atas, Anda gagal membayar Biaya Layanan apa pun;
12.1.4. Anda tidak membayar Biaya Layanan apa pun (sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku) Anda atau bisnis Anda menjadi pailit, bisnis Anda mengalami likuidasi atau memiliki penerima atau manajer yang ditunjuk atas salah satu aset Anda atau bisnis Anda, Anda menjadi pailit atau membuat perjanjian apa pun dengan kreditor Anda, atau menjadi subjek dari peristiwa kepailitan serupa di negara mana pun;
12.1.5. Anda berhenti atau mengancam untuk berhenti menjalankan bisnis Anda dengan cara yang normal.

12.2. Jika salah satu keadaan yang disebutkan dalam klausul 12.1 terjadi atau Perjanjian diakhiri berdasarkan klausul 12 atau berdasarkan klausul 13, Anda:
12.2.1. harus segera menghentikan penggunaan Layanan termasuk Platform Pembelajaran Online OLG (termasuk Portal Penyedia Kursus;
12.2.2. harus mengembalikan semua properti kami yang ada di tangan, penjagaan, atau kendali Anda. Kami juga setuju untuk mengembalikan kepada Anda semua properti Anda yang berada dalam kepemilikan, penjagaan, atau kendali kami;
12.2.3. setuju bahwa kami akan menyimpan uang yang dibayarkan oleh Anda berdasarkan Perjanjian ini dan Anda akan membayar jumlah apa pun yang terutang kepada kami berdasarkan persyaratan Perjanjian ini;
12.2.4. setuju bahwa kami dibebastugaskan dari kewajiban apa pun lebih lanjut berdasarkan Perjanjian ini.

12.3. Anda juga setuju bahwa pada saat berakhirnya atau pengakhiran Perjanjian ini karena alasan apa pun, semua hak Anda sehubungan dengan Layanan akan berakhir dan pengakhiran apa pun dari Perjanjian ini tidak akan memengaruhi hak-hak yang Anda atau kami miliki terhadap yang lain sehubungan dengan apa pun yang dilakukan atau sehubungan dengan jumlah apa pun atau klaim lain yang masih belum diselesaikan pada saat pengakhiran yang dihilangkan berdasarkan Perjanjian ini sebelum pengakhiran tersebut, dan juga tidak akan memengaruhi pemberlakuan atau kelanjutan dari ketentuan apa pun yang secara tersurat atau tersirat dimaksudkan untuk diberlakukan atau terus diberlakukan pada atau setelah tanggal pengakhiran.

13. Peristiwa di luar kendali kami

13.1. Kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Perjanjian ini yang timbul dari peristiwa atau keadaan apa pun di luar kendali kami yang wajar.

13.2. Jika keterlambatan atau kegagalan disebabkan atau diantisipasi karena peristiwa atau keadaan apa pun di luar kendali wajar kami, maka kewajiban kami akan ditangguhkan. Jika penundaan atau kegagalan melebihi enam puluh (60) hari, kami dapat segera mengakhiri Perjanjian dengan memberikan pemberitahuan secara tertulis kepada Anda.

13.3. Jika Perjanjian ini diakhiri sesuai dengan klausul sebelumnya, kami tidak bertanggung jawab untuk mengembalikan uang yang telah Anda bayarkan berdasarkan Perjanjian ini kecuali untuk bagian pro rata dari Biaya Layanan yang telah Anda bayarkan dan yang mencakup bagian yang belum kedaluwarsa dari Jangka Waktu yang tersisa.

14. Keseluruhan Perjanjian

Perjanjian ini merupakan keseluruhan Perjanjian antara Anda dan kami dan menggantikan semua representasi, perjanjian, pernyataan, dan pemahaman sebelumnya, baik secara lisan maupun tertulis.

15. Pengabaian dan variasi

15.1. Tidak ada hak dalam Perjanjian ini yang akan dikesampingkan kecuali dengan pemberitahuan tertulis yang ditandatangani oleh Anda dan kami. Pengesampingan oleh kami tidak akan mengurangi hak-hak kami sehubungan dengan pelanggaran Perjanjian yang Anda lakukan di kemudian hari. Kegagalan kami dalam menegakkan klausul mana pun dalam Perjanjian ini, atau jika kami memberikan kelonggaran, penundaan, atau kelonggaran apa pun kepada Anda, hal ini tidak akan ditafsirkan sebagai pengesampingan hak-hak kami berdasarkan Perjanjian ini.

15.2. Tunduk pada klausul 3.3 di atas, kami dapat melakukan perubahan pada Perjanjian ini dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda tidak kurang dari 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Jika perubahan tersebut bersifat material dan tidak dapat diterima oleh Anda, Anda dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada kami mengenai pengakhiran tersebut sebelum berakhirnya jangka waktu 30 hari yang disebutkan dalam klausul ini dan kami akan mengembalikan kepada Anda Biaya Layanan pro-rata sehubungan dengan bagian Periode yang belum berakhir. Jika kami belum menerima pemberitahuan pengakhiran dari Anda sebelum berakhirnya periode 30 hari ini, sejak tanggal tersebut Anda akan terikat oleh Perjanjian ini sebagaimana telah diubah.

15.3. Kecuali sebagaimana dinyatakan di atas, tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang dapat diubah, kecuali dengan persetujuan tertulis yang ditandatangani oleh Anda dan kami.

16. Perselisihan

16.1. Anda dan kami setuju untuk mencoba menyelesaikan setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini, melalui mediasi yang dikelola oleh Australian Disputes Centre ("ADC") sebelum menggunakan jalur arbitrase atau litigasi.

16.2. Setiap Perselisihan harus ditangani dengan cara sebagai berikut:
16.2.1. Anda atau kami harus memberikan pemberitahuan tertulis mengenai Perselisihan kepada pihak lain.
16.2.2. Dalam waktu 7 hari sejak diterimanya pemberitahuan, Anda dan kami harus bertemu untuk bernegosiasi dan berupaya menyelesaikan Sengketa.
16.2.3. Jika Anda maupun kami tidak dapat menyelesaikan Perselisihan melalui negosiasi dalam waktu 5 hari setelah pertemuan pertama untuk bernegosiasi dan berupaya menyelesaikan Perselisihan, Anda dan kami setuju untuk berusaha dengan itikad baik untuk menyelesaikan Perselisihan melalui mediasi yang diselenggarakan oleh ADC.
16.2.4. Mediasi harus dilakukan sesuai dengan Pedoman ADC untuk Mediasi Komersial yang berlaku pada saat masalah tersebut dirujuk ke ADC ("Pedoman"). Ketentuan-ketentuan dalam Pedoman dianggap dimasukkan ke dalam Perjanjian ini, kecuali jika bertentangan dengan apa pun yang terkandung dalam pasal 16 ini.
16.2.5. Anda dan kami dapat diwakili oleh praktisi hukum yang berkualifikasi dalam mediasi.
16.2.6. Anda dan kami masing-masing akan bertanggung jawab atas setengah dari biaya mediator dan Anda dan kami akan bertanggung jawab atas biaya mediasi sendiri.
16.2.7. Mediator akan membantu menyelesaikan Perselisihan.
‍
16.3. Tidak ada dalam klausul ini yang akan menghalangi Anda atau kami untuk meminta ganti rugi yang mendesak di hadapan pengadilan yang sesuai.

17. Hukum yang mengatur

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan menurut hukum Negara Bagian New South Wales, Australia dan para pihak tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Negara Bagian tersebut.

18. Pemberitahuan

18.1. Pemberitahuan-pemberitahuan berdasarkan Perjanjian ini dapat disampaikan secara langsung, melalui surat, melalui faksimili, atau melalui email ke alamat-alamat yang disebutkan dalam Formulir Permohonan.
18.2. Pemberitahuan akan dianggap telah diberikan:
18.2.1. dalam hal pengiriman secara langsung, dengan tanda terima tertulis dari petugas atau karyawan, agen, atau perwakilan yang berwenang lainnya dari pihak yang menerima;
18.2.2. dalam hal pengiriman melalui pos, tiga hari setelah pengiriman;
18.2.3. dalam hal pengiriman melalui faksimili, tiga hari setelah pengiriman; 18.2.4. dalam hal pengiriman melalui email, tiga hari setelah pengiriman 18.2.3. dalam hal faksimili, pada saat diterimanya transmisi jika diterima pada hari kerja atau pada dimulainya hari kerja pertama setelah transmisi; atau
18.2.4. dalam hal email, pada saat diterimanya email, yaitu saat email tersebut masuk ke dalam sistem informasi pihak yang menerima (jika diterima pada hari kerja, atau pada saat dimulainya hari kerja pertama setelah diterimanya email tersebut).

19. Eksekusi

Perjanjian ini dapat ditandatangani dalam rangkap dua oleh masing-masing pihak, yang masing-masing apabila ditandatangani akan dianggap sebagai dokumen asli dan semuanya secara bersama-sama merupakan satu perjanjian yang sama, dengan ketentuan bahwa Perjanjian ini tidak memiliki kekuatan dan akibat hukum hingga dokumen-dokumen rangkap dua tersebut ditukarkan.

JADWAL 1--SLA

Target Ketersediaan Platform Pembelajaran OLG: 99,5% tidak termasuk pemadaman terencana (sekitar 4 jam pemadaman per bulan kalender).
‍
Status Platform dapat dilacak melalui https://status.openlearning.com/
‍

JADWALKAN MEREK DAGANG 2-OLG

A. Penggunaan dan Pengendalian Merek Dagang OLG

Penggunaan Merek Dagang
Penyedia Kursus harus:
1. mematuhi semua arahan wajar OLG mengenai penggunaan Merek Dagang sebagaimana diberitahukan kepada Penyedia Kursus;
2. tidak menggunakan Merek Dagang dengan cara apa pun yang mungkin menipu atau menyebabkan kebingungan, atau merugikan kekhasan Merek Dagang untuk OLG atau badan-badan terkait perusahaan atau niat baik atau reputasi terkait;
3. tidak, dengan tindakan atau kelalaian, menggunakan Merek Dagang dengan cara apa pun yang menodai, merendahkan, meremehkan, atau mencerminkan secara negatif dalam aspek material apa pun pada OLG atau badan-badan terkait perusahaan, termasuk niat baik atau reputasi terkait; 4. tidak, dengan tindakan atau kelalaian, menggunakan Merek Dagang dengan cara apa pun yang menodai tidak, dengan tindakan atau kelalaian apa pun, menggunakan Merek Dagang dengan cara apa pun yang menodai, merendahkan, meremehkan, atau mencerminkan hal yang merugikan dalam aspek material apa pun pada OLG atau badan-badan terkait perusahaan, termasuk bisnis dan/atau reputasi terkait;
4. Tidak menggunakan Merek Dagang dalam kombinasi langsung dengan merek, nama, kata, logo, simbol, atau perangkat lain apa pun, tanpa persetujuan tertulis dari OLG;
5. Tidak menggunakan, atau berusaha untuk mendaftarkan Merek Dagang dalam kombinasi langsung dengan merek, nama, kata, logo, simbol, atau perangkat apa pun, tanpa persetujuan tertulis dari OLG; 6. Tidak menggunakan, atau berusaha untuk mendaftarkan Merek Dagang dalam kombinasi langsung dengan merek, nama, logo, simbol, atau perangkat apa pun tidak menggunakan, atau berusaha mendaftarkan, merek dagang atau layanan apa pun yang secara substansial mirip atau hampir menyerupai, salah satu Merek Dagang, sehingga dapat menyebabkan penipuan atau kebingungan, selain yang diizinkan oleh OLG secara tegas secara tertulis dan/atau diizinkan oleh persyaratan Perjanjian ini;
6. tidak menentang, menantang, menyerang atau berusaha untuk membatalkan atau menghapus Merek Dagang apa pun, atau dengan cara apa pun membantu badan hukum terkait atau pihak ketiga untuk menentang, menantang, menyerang atau berusaha untuk membatalkan atau menghapus Merek Dagang apa pun, kecuali jika secara tegas disetujui secara tertulis untuk melakukannya oleh OLG;
7. Tidak menjual, mengalihkan, memindahkan, mengirimkan atau dengan cara lain membuang (atau bermaksud membuang) Merek Dagang apa pun kecuali jika secara tegas disetujui secara tertulis untuk melakukannya oleh OLG.

Kontrol Kualitas
1. Penyedia Kursus harus memberikan kepada OLG semua informasi tentang Merek Dagang yang digunakan oleh Penyedia Kursus. Penyedia Kursus harus memberikan kepada OLG informasi mengenai penggunaan Merek Dagang, sehubungan dengan bisnis Penyedia Kursus, jika diminta oleh OLG dari waktu ke waktu, untuk memeriksa kepatuhan Penyedia Kursus terhadap Perjanjian ini, termasuk ketentuan Lampiran ini.
2Penyedia Kursus harus, jika diminta oleh OLG, menyerahkan kepada OLG salinan dokumen dan materi apa pun (dalam bentuk apa pun) yang mencakup representasi, atau referensi, ke Merek Dagang mana pun, untuk memverifikasi kepatuhan Penyedia Kursus terhadap Perjanjian ini.

＃Untuktujuan Lampiran ini, "badan hukum terkait" memiliki arti yang didefinisikan dalam Undang-Undang Perusahaan 2001 (Persemakmuran).